——住建部建設報、中國物業智庫專家，四川省房地產業協會物業管理專業委員會副主任伍三明 人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標?；顒拥呐e辦，把握了當前人民日益增長美好生活需要和不平衡不充分發展之間的社會主要矛盾，具有重大的現實意義。40年來，物業管理是順應了我國住房制度改革、土地使用制度改革和房地產開發制度改革而產生，與人民群眾的生活息息相關。

        住建部建設報、中國物業智庫專家，四川省房地產業協會物業管理專業委員會副主任:伍三明

首先要高度認識物業管理價值。物業管理在改善人居環境、提升城市形象、促進社會和諧、推動經濟增長、解決社會就業等方面發揮了重要作用。物業管理行業產值體現了該行業對城市GDP貢獻不少。以解決社會就業為例，調查數據顯示，截至目前，我國物業管理從業人員超過700萬，這還不包括秩序維護、環境清潔等專業分包人員，直接或間接從事物業管理行業從業人員超過1000萬人，為解決社會就業做出了極大的貢獻。

從功能上看，物業管理是城市治理、社會治理、社區治理的重要組成部分，從行業屬性看又是現代服務業、生活性服務業的重要組成部分。因此其重要性不言而喻。

其次，要深刻把握物業管理面臨的矛盾。當前物業管理的主要矛盾是業主日益增長物業服務需要和物業服務不平衡不充分發展之間的矛盾。今年中國物業管理協會提出了“服務質量提升年”，成都市也提出了“品質年”的主題，物業服務質量品質的提升備受關注。圍繞群眾關心的痛點、行業發展的難點和社會關注的熱點，進一步提升物業服務質量水平，體現了成都把握了物業管理面臨的主要矛盾。

最后，要積極應對物業管理行業變革。

從市場監管看，物業服務企業資質和從業人員資格兩項制度取消后，物業管理市場監管面臨挑戰?！靶庞帽O管+雙隨機一公開+標準化+屬地化”成為物業管理市場監管的新名詞，將重塑物業管理新型市場監管體系。而從行業生存環境看，互聯網+新技術將助推物業管理轉型升級。通過降低人工成本，加大人工智能和新技術的投入，以提高物業管理服務質量水平。

天府早報記者 趙霞 王小瑾